Der Blog
Facebook - Naja...
Liebe Facebook-"Freunde",als ich mit dem Betreuungsbüro in der Halskestraße begann, erstellte ich eine Facebookseite. Damals konnte man noch sog. Seiten ohne privaten Account eröffnen. Nun ist es aber so, dass Facebook irgendetwas technisch umgestellt hat, so dass ich die Seite darüber nicht mehr pflegen konnte. Mehrere Mails mit dem Support von Facebook, der mit automatischen und unpassenden Bausteinen antwortete, blieben erfolglos.
Paypal und Betreuung - Eine schreckliche Geschichte!
Wer meinem Twitterfeed folgt, der weiß, dass ich gelegentlich – sagen wir – mit Paypal kollidiere. Woran das liegt? Am nahezu inexistenten Service von Paypal. Wie Paypal jemals eine Banklizenz erhalten konnte, ist mir schleierhaft. Warum die BaFin nicht schon längt bei Paypal ein eigenes Büro hat (wie z.B. bei N26), ist mir auch schleierhaft. Doch der Reihe nach...
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Besuchsregelungen und Bürotermine
Liebe Interessierte, liebe Betreute,in Anbetracht der aktuellen Lage mit Corona/Covid-19 haben wir die Bürobesuchstermine und Hausbesuche auf ein Minimum reduziert. Gleichzeitig gelten Beschränkungen für den Besuch in Heimen, die uns Besuche unmöglich machen. Wir versuchen mit Hilfe von Telefonterminen und ggf. Videoanrufen den persönlichen Kontakt zu halten. Durch die Verstärkung der telefonischen Termine kann es jedoch dazu führen, dass das Büro nicht immer und sofort persönlich für Sie erreichbar ist. Bitte hinterlassen Sie, wie bisher auch, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen zurück, sobald die Kapazitäten wieder verfügbar sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bleiben Sie gelassen und gesund.
Datenschutz - nehmen wir ernst!
Heute haben wir die erste Datenpanne an die Berliner Datenschutzbehörde gemeldet. Ja, ich habe einen Fehler gemacht. Ja, dazu stehe ich. Es passieren Fehler bei unserer Arbeit. Wenig überraschend eigentlich. Und ja, wir haben den Fehler auch gemeldet, wie es sich gehört, als Datenpanne. Sicher ist die Panne gering, jedoch ist sie eben meldepflichtig. Was war passiert...