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Was meine Betreuten sagen...

  • Klasse Betreuung!
    Ich fühle mich wohl.
  • Vielen Dank für Ihre Arbeit in den letzten zwei Jahren. Ohne Sie hätte ich es nicht durch die Pandemie geschafft.
  • Frau Winckel hat für meine Mutter optimal gewirkt.
    Danke für Ihre Arbeit!


  • Zum Stollenkneten und für einen Waldspaziergang reicht meine Kraft noch nicht.
    Wohl aber zu einem Nachmittagstee in den eigenen vier Wänden.
    Das habe ich Ihnen zu verdanken. Danke, dass sie mich aus dem "Betreuten Wohnen" gerettet haben! Dank Ihnen freue ich mich auf jeden geschenkten Tag.
  • Mit der Hilfe von Frau Winckel, konnte ich meine Wohnung behalten.
    Der ganze Papierkram ist auch erledigt!
  • Dank Frau Winckel bin ich jetzt in einem geregelten Insolvenzverfahren.
    Bald bin ich schuldenfrei!
  • Ohne Frau Winckel hätte ich die Hälfte meiner Ziele nicht erreicht.
    Vielen Dank!

Meine Toots

Betreuerin Winckel Betreuerin Winckel

🌸 Offizieller Mastodonaccount des Betreuungsbüros Winckel in Berlin.
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☎ 030. 555 70 830

  • Oh man, bei geht die Servicequalität seit einiger Zeit den Bach runter.
    Fall 1) Ich habe online die Kündigung einer betreuten Person eingereicht. Grund: Sonstiges: Umzug ins Heim. Jetzt bekommt die Person einen neuen Vertrag, an der alten Anschrift.
    Fall 2) Person zahlt Raten und Abschläge. "Das System" bucht aber beide Zahlungen immer gegen die Forderung. Dann erfolgt eine Mahnung zum Abschlag inkl. Mahngebühren.
    Jeden Monat muss ich anrufen und umbuchen lassen. Wie schön. NICHT!

  • @herrjemineh Unhaltbar. Einfach unhaltbar. Da muss man ja die ganzen Buchungen "von Hand" eingeben. Das findet hier nicht statt. Das wäre einfach nicht mehr leistbar und habe ich auch dem AG erklärt, dass ich das nicht machen kann / werde. Machst du das?

  • Ihr erinnert euch an die Betreuungsbekanntgabe der betreuten Person bei der im April 2023 und weiter folgende Versuche? Ja, also ich hab dann gestern die Bestätigung bekommen, dass die Betreuung erfasst wurde. ABER: nicht in meinem Sammelaccount. Nein, es ist ein separater Account. Oh man, ey.

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